
Business Process Improvement: Transformasi Proses untuk Efisiensi dan Daya Saing Organisasi
BPI bukan sekadar upaya memperbaiki alur kerja. Lebih dari itu, BPI merupakan strategi dasar untuk meningkatkan value creation organisasi. Perusahaan swasta membutuhkannya untuk menghadapi persaingan industri, meningkatkan profitabilitas, dan menekan biaya operasional. Instansi pemerintah memerlukan pendekatan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, transparansi, dan akuntabilitas proses.

